Customer Help Portal
< All Topics
Print

顔認証がうまくできません

確認事項をチェックしてみてください

以下の6点をご確認ください。いずれかに問題がある可能性があります。すべてクリアであるにもかかわらず、うまくいかない場合は、こちらからお問い合わせください。

① ネットワークには正常に接続できていますか?
② Webカメラは正常に接続できていますか?
③ カメラソフト(アプリ)などは停止していますか?
④ 撮影は明るい場所で行っていますか?
⑤ カメラに対して正面を向き、目線がカメラに合う位置で撮影していますか?
⑥ 写っている顔の大きさは適当ですか?

Previous 申し込み時に登録するメールアドレスは、家族や職場で共用のものでもよいですか
Table of Contents
PAGE TOP